关于高铁未上车票的处理方式,根据具体情况可分为以下几种情况:
一、列车未发车时
改签 可直接在车站人工窗口或通过12306等平台改签当天24小时内的其他车次,改签成功后原票作废。
- 改签机会仅1次,且改签后车次需在当天的余票范围内。
退票
可办理退票手续,但需支付20%的退票费。若在开车后2小时内办理,需到车站值班站长处申请。
二、列车已发车时
改签
必须在列车发车后24小时内到车站办理改签,改签后原票作废。
- 若改签后无余票,需按废票处理。
退票
开车后2小时内可到车站办理退票,但需支付20%的退票费。
三、其他注意事项
改签限制: 票面日期前48小时可改签预售期内任意车次; 开车前48小时内可改签当天24小时内的车次; 若已办理“变更到站”,则无法改签。 特殊情况处理
团体旅客需在48小时内完成改签或退票;
行李需在改签后新车票背面注明“原票已托运行李”。
四、建议
提前规划:
预留至少1.5小时以上的时间前往车站,避免临时改签失败;
优先改签低价车次:
若改签失败,可考虑改签票价更低的车次以减少损失;
备选交通方式:
若错过高铁且无法改签,可及时选择飞机、汽车等替代方案。
以上信息综合自铁路12306官方规定及权威平台说明。
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