纸质火车票的退票需根据具体情况选择办理方式，具体流程和注意事项如下：

一、办理地点

已取纸质车票

必须携带购票时使用的有效身份证件原件及纸质车票，前往火车站人工退票窗口办理。

未取纸质车票

需凭购票时使用的有效身份证件原件及订单号，在12306官网或车站窗口办理退票。

二、办理时间

开车前：

普通列车需在开车前30分钟以上办理退票。

特殊情况：列车停运时，已取纸质报销凭证的可在30天内（含当日）通过12306官网或车站窗口退票。

三、退票费用

根据退票时间收取不同比例手续费：

开车前48小时以上：收取5%手续费；

开车前24小时内：收取10%手续费；

开车前2小时内：收取20%手续费。

四、办理流程

窗口办理

- 携带身份证原件和车票至火车站退票窗口；

- 工作人员核实信息后，收取手续费并回收纸质车票，办理退款。

线上办理（特殊情况）

- 已取纸质车票无法线上退票，需线下办理；

- 未取纸质车票可通过12306官网提交订单号办理退票。

五、注意事项

身份证要求：

需提供购票时使用的有效身份证件原件，居民身份证无法自动识读时需提供订单号。

退款时间：

退款金额一般会在指定工作日内退还至原支付账户，具体以购票平台规则为准。

车站差异：

不同车站退票窗口可能略有流程差异，建议提前咨询车站工作人员。

以上信息综合了铁路部门的官方规定及实际操作流程，确保覆盖常见情况。