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车票晚点退款怎么办

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关于晚点车票退款,根据具体情况可参考以下规则:

一、退款渠道

线上办理

- 通过铁路12306App或官网办理退票,需在列车实际开车前操作,且不收取手续费。 - 使用电子支付购票的旅客,退款会直接退回到原支付账户;现金购票的旅客需到车站窗口办理退款。

线下办理

- 携带有效身份证件到车站售票窗口或自动售(取)票机办理退票手续。

二、退款时间

到账时间:

退款通常在退票后2-3小时到账,部分情况下需3-5个工作日。

特殊情况:若因银行或支付渠道延迟,可能超过5个工作日。

三、注意事项

改签后退票

- 发车前48小时改签的列车,可正常退票;48小时后需按普通退票规则办理,可能收取20%手续费。

- 改签后新车票票价高于原车票时,需补差价;低于原车票时,退还差额。

列车晚点15分钟以上

- 部分车站可能将晚点15分钟以上列车纳入线上退票范围,但需提前确认车站公告或12306余票信息。

现金购票退款

- 现金购票的退款需到车站窗口办理,无法通过线上渠道办理。

报销凭证处理

- 已打印报销凭证的旅客,需先办理退票后再联系单位报销。

四、特殊情况处理

列车已发车:

若列车已发车,需到站后办理退票,无法线上办理。

二次改签失败:若首次改签失败且列车已发车,通常无法退票,需购买新车票。

建议通过12306官方渠道办理退票,避免信息误差。若需改签,优先选择当天24:00前的车次。