动车票丢失后的补票流程如下:
一、乘车前丢失车票
挂失补票办理 需在检票前20分钟到达车站售票窗口,提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。
支付费用
补票时需支付2元手续费,新票将加注“挂失补”字样。
乘车及退票
- 上车后主动向列车员声明丢失车票,列车会开具客运记录作为退票凭证。
- 到站后凭客运记录、挂失补车票及身份证原件办理退票,铁路部门不收取退票费,仅收取手续费。
二、乘车中丢失车票
主动补票
发现车票丢失后应立即向列车长说明情况,支付补票费用(按区间核收),并取得补票凭证。
座位选择
若有余票可优先选择座位,无票需在车厢空位或相邻乘客处就座。
三、其他注意事项
时间限制: 动车票丢失后需在开车前20分钟办理挂失补票,否则可能影响行程。 费用说明
法律保障:根据《民法典》规定,旅客可要求承运人挂失补票,承运人不得收取额外费用。
建议提前通过12306等官方渠道购票,避免临时补票带来的麻烦。
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