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动车票丢失怎么处理

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动车票丢失后的处理方式如下:

一、乘车前丢失车票

挂失补票办理

在检票前20分钟到达车站售票窗口,需提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期、购票地车站名称等信息,办理挂失补票手续。

新票特征

新车票票面与原票一致,但会加注“挂失补”字样,且不收取退票费,仅收取2元手续费。

进站乘车

上车后主动向列车员声明丢失车票,列车长会开具客运记录,与挂失补车票一并作为退票凭证。

退票流程

到站后24小时内凭客运记录、挂失补车票及身份证原件到车站退票窗口办理退票。

二、列车上丢失车票

立即补票

发现丢失后应立即向列车长说明情况,提供身份证件及购票信息,列车长会开具客运记录。

后续退票

下车后24小时内凭客运记录到车站退票窗口办理退票,同样收取2元手续费。

三、注意事项

原票状态:

若原票已办理过退票或挂失补票,则无法再次办理。

报销问题:丢失车票且未上车时无法补票,需联系企业报销或提供铁路部门证明。

证件要求:使用二代身份证购票的旅客,列车上因身份证丢失需先补票,后续找到身份证可换回。

建议乘车前将车票妥善保管,若需长期旅行可考虑购买电子乘车码以减少丢失风险。