一、自助取票机办理

选择取票机

在火车站内找到自助取票机，确认设备正常运行（屏幕应显示“取报销凭证”或“互联网取票”选项）。

放置身份证

将身份证放置在指定识别区域，确保身份证正面朝上且无遮挡。若身份证在手机壳内，需取出。

选择车票类型

根据购票信息选择“报销凭证”或“电子客票”模式（部分设备需先选择模式再取票）。

确认并打印

等待机器识别后，核对车票信息，勾选“打印”选项后即可获取纸质车票。

注意事项

- 打印时需确保票面信息完整，尤其是车票后方的空格需打勾；

- 若需乘车，直接使用身份证进站即可，无需纸质车票。

二、人工窗口办理

携带证件

携带购票时使用的身份证原件，前往人工售票窗口。

说明需求

向工作人员说明需要纸质车票，提供购票信息核验。

完成取票

工作人员核实信息后，将纸质车票交予你。

三、其他注意事项

电子发票替代纸质票：

自2023年11月1日起，我国铁路推广使用电子发票，部分车站可能不再提供纸质车票。若需报销，电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

临时身份证明：若身份证丢失或过期，可在车站自助终端或公安制证窗口办理临时身份证明后取票。

学生票办理：持有效身份证件及学生证到指定窗口办理。

建议优先使用自助取票机，若遇设备故障可及时联系工作人员。电子发票的推广将逐步减少纸质车票的使用，建议提前通过12306等渠道办理电子乘车凭证。