关于大巴网购车票的退票流程，综合相关信息整理如下：

一、退票方式

线下窗口办理

所有退票需在购票地或乘车地汽车站售票窗口办理，无法直接在网上退票。需携带身份证原件和纸质车票（通过12308等平台换取）。

电话咨询确认

部分车站提供电话咨询服务，可提前拨打车站热线确认退票时间、手续费比例等具体规定。

二、手续费标准

开车前2小时以上：

收取票面金额10%的手续费；

开车前2小时内：收取20%的手续费；

开车后：收取50%的手续费。

三、办理步骤

确认退票信息

登录购票平台（如12308）或联系车站，核实车次、日期及乘客信息。

换取纸质车票

需到车站售票窗口凭身份证换取纸质车票（部分平台可在线申请，但需车站支持）。

提交退票申请

携带纸质车票和身份证到售票窗口，告知工作人员退票原因，完成退票手续。

确认退款

退票成功后，退款将按原支付渠道返回，处理时间因车站而异，建议预留充足时间。

四、注意事项

改签机会

车票可免费改签1次，改签后若需退票，按新票面时间计算手续费。

特殊情况处理

- 突发情况可联系车站客服申请退票；

- 办理前需确认车票状态（如是否为电子票、有无违章记录等）。

以上流程综合自各地汽车站及票务平台规定，具体以购票时显示的退票条款为准。建议通过12308等官方渠道办理，避免信息误差。