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车票取之后怎么退

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关于已取纸质车票的退票流程,综合相关信息整理如下:

一、退票办理地点

购票地或票面发站

退票需在购票地车站或票面发站办理,无法在乘车地办理。

车站人工服务窗口

需前往车站内标注“改签、退票”的人工服务窗口办理,代售点无法处理。

二、退票时间与手续费

时间限制

- 开车前15天(不含)以上退票,不收取退票费;

- 开车前48小时(不含)以上,可改签其他列车,不收取退票费;

- 开车前48小时至24小时内,收取10%退票费;

- 开车前24小时内,收取20%退票费。

特殊情况

- 因伤、病或承运人责任中途下车,可凭列车长出具的客运记录办理退票。

三、所需材料

基本证件

需携带购票时使用的乘车人有效身份证件原件(如身份证、护照等)。

其他特殊情况

- 无法出示身份证原件时,需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后办理退票;

- 代乘车人办理时,代办人需提供本人身份证原件及乘车人身份证原件或复印件。

四、其他注意事项

现金/电子支付退款

- 现金购票的退票款退还现金;

- 网上购票的退票款在1-15个工作日内返还至购票时使用的银行账户。

列车发车后处理

火车发车后无法办理退票,需按相关规定办理改签或退票。

以上信息综合了不同场景下的退票规定,建议办理前通过12306等官方渠道确认最新政策。