根据铁路部门规定和实际操作流程,纸质车票丢失后的处理方式如下:
一、乘车前车票丢失的处理
挂失补票 在车票票面发站停止售票前,需到车站售票窗口办理挂失补票手续。需提供:
- 购票时使用的有效身份证件原件
- 原车票乘车日期、车次、发到站信息
- 购票地(取票地)车站名称。
办理后,将获得一张标注“挂失补”的新车票,乘车时需主动向列车工作人员声明。
注意事项
- 挂失补票新车票与原票具有同等效力,可正常使用。
- 到站后需在24小时内凭客运记录、挂失补车票及身份证原件办理退票,不收取退票费。
二、已乘车后车票丢失的处理
列车现场处理
- 乘坐列车时需主动向列车长说明车票丢失情况,并提供身份证、乘车信息等证明。
- 列车长会开具客运记录,作为后续退票的凭证。
到站后补票或退票
- 到站后凭客运记录、挂失补车票及身份证原件,在退票窗口办理退票手续,收回挂失补车票。
- 若未提前挂失补票,需直接说明情况补票,但可能影响乘车体验。
三、报销相关建议
保留证据
- 尽快联系车票发行方(如铁路12306)报告丢失,并保留购票记录、身份证、旅行计划等证明材料。
- 若有同行人,可请其提供书面证明。
公司报销流程
- 填写报销申请表格,附上购票记录、身份证复印件及上述证明材料。
- 部分企业允许以购票记录替代纸质票据,需提前咨询财务部门。
四、其他注意事项
时间限制: 挂失补票需在发站停止售票前办理,超过时间需按无票处理。 电子票替代
建议优先通过12306官方渠道办理挂失补票,避免信息泄露。若涉及财务报销,及时与单位财务部门沟通所需材料。