针对买车票乱收费的问题，以下是投诉和维权的有效途径及注意事项：

一、官方投诉渠道

12358物价举报电话

可拨打全国统一的物价举报电话12358，针对汽车票务乱收费问题进行投诉，需提供收费金额、时间、地点及涉事人员信息等。

12328交通运输服务监督电话

针对客车、出租车等交通运营乱收费，可拨打12328热线进行投诉，需附上行程记录、发票等证据。

地方交通管理部门投诉电话

不同地区有专属电话，例如北京12328、上海12319等，可通过官方渠道查询并举报。

二、其他投诉方式

运营公司投诉

直接联系购票平台（如微信公众号“粤运悦行”）客服，提供订单号、收费凭证等材料。

消费者协会投诉

向当地消费者协会提交书面投诉，需附上消费凭证及问题详细描述。

市场监督管理局投诉

若涉及商品或服务纠纷，可拨打12315或当地市场监督管理局热线。

三、维权建议

保留证据

留存购票凭证、收费发票、聊天记录等，作为投诉的直接证据。

协商解决

首次投诉时可尝试与收费方协商退款，明确告知其收费标准及法律依据。

联合投诉

若单一渠道处理无果，可联合交通管理部门、消费者协会或媒体曝光，提高处理效率。

四、法律依据

《消费者权益保护法》：

第四条规定经营者需遵循自愿、公平、诚实信用原则，第七十九条明确消费者有权要求赔偿因经营者违法行为造成的损失。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》：规范投诉举报流程，保障消费者合法权益。

通过以上渠道和方式，可有效维护自身权益，遏制乱收费现象。若问题复杂，建议联合监管部门或法律机构介入处理。