火车票退票扣费规则根据退票时间阶梯式收取手续费,具体标准如下:
一、常规退票收费标准
开车前15天(不含)以上退票 不收取任何手续费。例如:100元车票提前15天退票,全额退还。
开车前48小时以上退票
按票面价格的5%收取手续费。例如:100元车票开车前48小时退票,收取5元手续费。
开车前24小时至48小时内退票
按票面价格的10%收取手续费。例如:100元车票开车前24小时退票,收取10元手续费。
开车前不足24小时退票
按票面价格的20%收取手续费。例如:100元车票不足24小时退票,收取20元手续费。
二、特殊情况说明
改签后退票
- 若在开车前48小时至15天内改签至15天后的车次,再在改签后车次开车前15天以上退票,仍按5%收取手续费。
- 若改签后车次在春运等特殊时期,退票可能按20%收取手续费。
票价差额处理
改签后新车票票价低于原车票时,按差额收取退票费并执行原退票费标准;若改签后车票为免费车票,则直接免收手续费。
最低收费与尾数规则
手续费最低按2元收取,计算时以0.5元为单位(例如2.4元舍为2元,2.6元进为3元)。
三、其他注意事项
办理渠道: 需在购票地车站或票面发站办理,列车上不可办理。 特殊时段调整
改签后退票时间:改签后车票需在开车前15天以上退票,否则按原车票时间标准收费。
以上规则适用于普通列车及动车组列车,高铁动车组列车遵循相同标准。