关于已取出的火车票退票流程,综合相关信息整理如下:
一、退票方式
线上退票(推荐) - 登录12306官网或App,进入“我的-我的订单-本人车票-退票”流程,应退票款将退回到原购票账户(银行卡/支付宝/微信等)。 - 线上退票成功后,需在180日内到车站指定窗口办理领款手续。
车站窗口退票
- 携带身份证原件和纸质车票到任意火车站售票窗口办理退票,代售点无法办理。 - 需注意:
- 开车前48小时以上退票,收取票面金额5%的手续费(最低2元);
- 开车前15天(不含)以上退票,不收取手续费。
二、所需材料
身份证件: 购票时使用的有效身份证件原件(如居民身份证、护照等),居民身份证无法自动识读需提供订单号。- 其他情况
未乘车即出站需车站确认;
使用现金购票需注意退款退原渠道(15日内到账)。
三、特殊情况处理
临时身份证明:无法出示身份证原件时,需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后办理退票。- 改签后退票:
开车前48小时以上可改签其他列车;
开车前48小时内可改签次日及以后车次,但需收取5%手续费。
四、注意事项
纸质车票仅能办理一次改签或退票,改签后原车票失效;
网上退票成功后,纸质车票仍需按流程办理退票(如需报销);
退票时需确保车票及证件在有效期内,过期将无法办理。
建议优先使用12306线上渠道办理退票,操作便捷且退款及时。