关于动车票改签后的退票规则,综合相关铁路规定和操作流程,具体说明如下:
一、改签后车票的退票条件
改签前退票 - 若改签后的车票在开车前办理退票,需符合以下条件:
- 改签后车票未发车;
- 改签操作在开车前完成。 - 退票时需核收手续费,具体标准根据退票时间与开车时间的关系计算:
- 开车前15天(不含)以上退票:不收取手续费;
- 开车前48小时以上:按票面价格的5%收取手续费;
- 开车前24小时至48小时:按票面价格的10%收取手续费;
- 开车前不足24小时:按票面价格的20%收取手续费。
改签后已发车退票
- 若改签后的车票已发车,则无法办理退票,需按“票面记载乘车日期、车次、席别”重新购票。
二、退票操作流程
线上退票
- 通过12306官网或手机客户端办理退票,需在开车前完成。
线下退票
- 携带有效身份证件(如身份证、护照等)和车票原件至车站售票窗口办理。
三、特殊情况处理
列车停运: 若列车因铁路部门原因停运,可办理全额退票,不收取手续费。 伤病等特殊原因
四、注意事项
改签次数限制:
每张车票仅能改签一次,若需变更车次需先退票后重新购票。
现金购票退款:
原现金购票的退票款需退还现金;电子票退款可线上办理。
改签后车票状态:
改签后的车票与原车票具有同等效力,可正常使用。
以上规则适用于普通列车及动车组列车,高铁票的退票规则与普通列车一致。建议通过12306官方渠道办理退改签,避免因信息误差影响行程。