关于动车票改签后票款的退回方式,根据购票支付方式和改签时间,具体规则如下:
一、退款条件与标准
改签后车票价格高于原车票 需补足差额,按新票价支付新车票费用,原票款不退还。
改签后车票价格低于原车票
- 差额退还原购票支付渠道(如银行卡、支付宝等);
- 扣除按现行退票费标准收取的手续费。
改签后车票价格等于原车票
无需额外支付或退还任何费用。
二、退款操作方式
线上渠道(12306.cn)
- 改签或退票时,系统自动按原支付路径返款,通常需1-3个工作日到账,最晚不超过21个工作日;
- 支持银行卡、支付宝、微信等在线支付方式。
线下渠道(火车站)
- 改签后需在开车前办理退票,现金购票退还现金(扣除手续费),银行卡支付退回到原卡号。
三、注意事项
改签时间限制
需在原车票开车前办理退票,且改签后车次需在发车前完成退票操作。
银行卡退款延迟
若通过银行卡支付,退款可能因银行处理时间差异,建议选择提前购票时使用的银行卡。
现金购票退款
线下窗口退票时,现金购票的退票款需现场退还。
四、特殊情况处理
改签失败退款: 若改签操作未成功,可按原车票信息办理退票,退款流程与正常退票一致; 超时未到账
以上规则综合自铁路12306官方说明及权威平台信息,具体以购票时显示的支付条款为准。