关于高铁车票丢失后的报销问题,需根据乘车时间、企业政策及铁路规定综合处理,具体方法如下:
一、乘车前丢失车票的报销方式
挂失补票 在列车开车前20分钟至车站办理挂失补票手续,需提供有效身份证件。补票后新车票将加注“挂失补”字样,乘车时需主动向列车员核验。
- 报销凭证:
补票后取得的客运记录与挂失补车票共同作为退票凭证,到站后24小时内办理退票,按原票价退还票款(收取2元手续费)。
电子客票替代
部分车站支持通过购票平台(如12306)申请电子客票,作为报销依据。
二、乘车后丢失车票的报销方式
提供乘车记录证明
- 内容要求: 需包含出发时间、乘车地点、抵达终点及票价等详细信息。 - 审批流程
铁路部门开具证明 - 适用情况:
无法提供其他证明时,可联系铁路12306客服申请《乘车记录证明》,需原票据单位盖章。
公司内部报销流程
- 替代凭证: 提供购票记录截图、行程单、车站进站记录等材料。 - 审批要求
三、注意事项
报销时效:
线上申请电子发票或车站代取报销凭证需在乘车后180天内办理。
发票丢失处理:
若原发票丢失,需通过上述替代方式补全报销凭证。
费用报销:
铁路部门不收取退票费,但可能收取2元手续费(具体以车站公告为准)。
建议优先通过12306官方渠道办理挂失补票或申请电子发票,以简化流程。若涉及公司报销,需提前与财务部门沟通具体替代方案。