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动车票丢了怎么样补

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动车票丢失后的补票流程根据乘车时间和是否需要报销有所不同,具体如下:

一、乘车前丢失

挂失补票

在检票前20分钟至车站售票窗口办理挂失补票手续,需提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。

重新购票

购买新车票时需在原车票车次、席位、票价基础上加注“挂失补”字样。

退票流程

- 上车后主动向列车员声明丢失情况,列车长会开具客运记录作为退票凭证。

- 到站后凭客运记录、挂失补车票及身份证原件办理退票,铁路部门收取2元手续费,收回挂失补车票。

二、列车上丢失

声明丢失

主动向列车工作人员说明情况,提供身份证和购票信息。

办理挂失补票

列车长会为乘客办理挂失补票手续,收取2元手续费,新票标注“车票丢失”字样。

三、报销凭证丢失

补打报销凭证

- 乘车后丢失:

凭身份证到车站指定窗口补打纸质报销凭证,需在乘车后31天内办理。

- 电子票情况:部分车站支持通过购票平台(如12306)补打电子报销凭证。

特殊情况处理

- 员工因公出差丢失:先补票后报销,补票时产生的手续费可凭发票报销。

- 探亲等特殊行程:需提供单位证明报销。

注意事项

报销凭证唯一性:

纸质报销凭证仅能打印一次,丢失后无法补办。

公司报销流程:建议提前与财务部门沟通,部分企业可接受购票记录或内部审批替代纸质凭证。

法律权益:根据《民法典》规定,旅客可要求承运人免费补票,不得收取额外费用。

建议优先通过12306等官方渠道办理挂失补票和报销手续,以确保信息准确性和时效性。