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乘务员遗失车票怎么补办

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关于乘务员遗失车票的补票方式,根据具体情况可分为以下两种情况处理:

一、列车上遗失车票的补票流程

主动申报并补票

乘客需立即向列车员说明情况,提供购票时使用的身份证件原件及车票信息(如乘车日期、车次等)。列车长会核实后办理挂失补票手续,收取2元手续费,补发的车票上会标注“车票丢失”字样。

补票后处理

- 补票后可能无法立即获得座位,需接受站立或寻找其他空余座位。

- 下车后需在24小时内凭客运记录、新车票及身份证件原件到车站办理退票,核收2元手续费并收回补票。

二、其他注意事项

时间限制

若在列车上遗失车票,需在发车后20分钟内办理挂失补票,否则将按无票乘车处理,需补收票款、手续费及50%加价。

特殊情况处理

- 若列车上无工作人员,需在20分钟内联系列车员反映情况。

- 若错过列车,需在后续车站办理退票或改签。

电子票务替代方案

若使用电子车票(如12306),可先通过12306办理改签或退票,再按新票乘车。

三、建议

提前准备:

上车前建议主动告知乘务员携带车票,避免临时遗忘。

保留证据:补票后保留客运记录和新车票,以备后续退票使用。

通过以上流程,可有效应对列车上遗失车票的情况,确保合法乘车。