关于动车票未乘坐的退票问题，根据相关规定和实际情况，具体处理方式如下：

一、一般情况下不可直接退票

开车后无法退票

动车票自开车后 不可直接退票，但可在开车后2小时内办理改签，改签后原车次失效。

特殊退票条件

- 发车前办理：

开车前48小时以上退票，按票面价格的5%收取手续费；

- 特殊情况：因伤、病等不可抗力，可凭列车证明办理退票，退还已乘区间票价差额。

二、改签与退票的注意事项

改签后原车票作废

改签后原车票即失效，若改签后列车已发车，则无法退票。

现金支付退款方式

- 线上购票且未乘车时，退票款以原支付方式返还（如现金、银行卡等）。

三、操作建议

优先选择改签

若12306显示余票，建议改签其他车次，避免耽误行程。

线下办理时效

- 发车前30分钟内需到车站办理人工退票，普通列车和动车均适用；

- 发车后2小时内可办理退票，但需车站站长批准。

特殊场景处理

- 团体旅客需在开车前48小时办理退票；

- 车票带有“行字戳迹”时，需先办理行李变更手续。

四、法律依据

根据《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客退票需在购票地车站办理，列车开车后原则上不得办理。特殊情况下的退票需符合相关规定并核收手续费。

总结：

动车票未乘坐需优先改签，开车后不可直接退票。若因特殊原因无法乘车，应及时联系车站并出示有效证明办理退票手续。