关于候补车票的取票流程及注意事项，综合相关信息整理如下：

一、取票方式

车站窗口取票

候补车票与普通车票无异，持身份证件直接在火车站售票窗口或自助取票机取票。

自动取票机取票

在部分车站的自助取票机上，可通过人脸识别或证件扫码完成取票。

二、注意事项

兑现时间限制

候补车票需在开车前24小时内完成兑现，若未及时取票可能影响后续行程。

系统匹配规则

- 系统仅在车票退票、改签或余票产生时匹配候补订单；

- 部分大站会在列车开车前2天将余票分配给区间站。

订单状态查询

- 登录12306平台可查看候补订单状态，但需注意系统默认截止时间为发车前2小时。

与其他购票方式的区别

- 候补车票不占用席位，类似“预付款排队”机制，与直接购票有本质区别。

三、特殊情况处理

未及时取票：

若超过24小时未取票，订单将自动失效，需重新购票；

列车晚点：因列车晚点导致的余票，系统可能优先匹配候补订单。

建议通过12306官方渠道办理候补车票，避免因信息误差影响出行。若需改签或退票，建议提前30分钟操作。