关于车票服务费的取消方式,需根据购票渠道不同采取相应措施,具体如下:
一、线上购票平台取消
购票时取消勾选 在购票页面的“优选服务”或“附加服务”选项中,取消勾选“服务费”或“不购买服务,排队出票”选项。
修改订单
若已支付订单,部分平台允许在订单详情页修改服务选项,但需注意部分服务可能不支持修改。
联系客服
通过购票平台客服渠道申请退订,部分平台可能需购票后72小时内操作。
二、线下渠道处理
车站窗口办理
携带身份证到火车站窗口办理退票,部分车站可能允许核收退票费后退还。
电话退票
拨打12306铁路客服热线,提供订单信息申请退票。
三、特殊情况说明
购票时未勾选: 若购票时未勾选服务费选项,则无需额外操作。 已支付订单
第三方平台购票:如通过旅行社或代购票平台,需联系对应机构处理。
注意事项
1. 退票时间限制:普通列车需在开车前48小时办理,特殊情况下可在开车后2小时内办理。
2. 行李变更:部分退票方式需先办理行李变更手续。
3. 服务条款:部分平台可能对退票政策有特殊规定,建议购票前仔细阅读。
若操作中遇到问题,建议优先通过购票平台官方客服渠道咨询,避免因信息误差影响行程。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。