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车票被偷退票怎么退钱

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根据相关规定和流程,车票被偷后的处理方式如下:

一、挂失补票流程

时间限制

需在不晚于票面发站停止检票前20分钟办理挂失补票手续。

所需材料

- 购票时使用的有效身份证件原件(如身份证、护照等);

- 原车票乘车日期、购票地车站名称等必要信息。

办理地点

需到车站指定挂失补办窗口办理。

费用与证件

- 补票时收取2元手续费,按原价重新购票;

- 若身份证丢失,需先办理临时身份证明再补票。

二、后续退票流程

持新车票乘车

按补票时车次、席位乘车,并向列车员声明车票丢失情况。

到站后办理退票

- 普通列车:

24小时内凭列车长开具的客运记录、新车票、身份证原件及2元手续费办理退票;

- 动车组列车:需在开车前30分钟办理退票。

特殊情况处理

- 若新车票已办理过退票或挂失补票,需提供相应证明(如退票票、客运记录等)。

三、注意事项

时间节点:

所有操作需在票面发站停止检票前完成,超时将无法办理;

费用说明:

补票手续费2元固定收取,退票时不再收取额外费用;

身份证丢失:

需先通过12306铁路客服或车站办理临时身份证明,再按流程操作。

四、法律依据

根据《铁路旅客运输规程》第四十三条规定,车票丢失后需补票,但挂失补票后的新车票可正常退票。

以上流程综合自铁路部门官方规定及实际操作经验,建议办理前通过12306等官方渠道确认最新政策。