根据搜索结果，智行汽车票的退票规则如下：

一、退票时间限制

开车前退票

- 若需退票，需在当次班车开车前2小时办理；

- 若在14:00前退票，收取10%手续费，15:00前退票不收取手续费。

开车后退票

- 开车后1小时内不办理退票；

- 开车后超过1小时，需按票面价格的30%收取手续费。

二、退票操作方式

线上渠道

- 通过智行购票平台（如携程、飞猪等）发起退票申请，需在订单详情页选择退票原因并确认退款账户；

- 部分平台需输入验证码或短信验证码完成身份验证。

人工服务

- 若线上渠道无法操作，可联系智行客服申请人工退票。

三、注意事项

购票渠道差异

- 不同购票平台（如火车票、长途汽车票）的退票规则可能不同，需先确认购票渠道的退票条款。

霸王条款风险

- 若购票时遇到“24小时内不可退票”等不合理条款，可依据《汽车旅客运输规则》第三十二条维权，要求退票或赔偿。

退款时间

- 退款需通过原支付渠道退回，到账时间取决于银行处理速度，一般需1-3个工作日。

四、特殊情况处理

电子票退款延迟：

若超过15个工作日未到账，可联系智行客服发起二次退款申请；

客服争议处理：若对客服处理结果不满，可通过微博、微信等渠道重新投诉。

建议购票时仔细阅读退票条款，避免因时间限制或手续费问题影响行程。若已购车票且不符合退票条件，建议及时联系车站或官方客服处理。