停运的车票可以通过以下方式退还:
直接退票
停运火车票可以直接退票,且不收取退票费。
退票会根据乘车情况予以处理。
如果不愿意退票,可以要求铁路部门延长车票有效期。
改签
可以改签当日其他车次,但改签只可以办理一次,往返票和联程票不办理改签。
改签不收手续费,票价多退少补。
线上退票
通过铁路12306App、网站或自动售(取)票机办理退票。
线上退票后,可以在铁路12306App或车站售票窗口重新购买车票。
线下退票
前往车站售票窗口或具有退票功能的自动售票机办理退票。
现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款,其他购票方式均可在铁路12306App上完成线上退票退款。
退票时间
旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续。
联程票退票
停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。
退款方式
线上支付的旅客,退款会直接退回到原支付账户。
使用现金或其他支付方式的旅客,需要到车站窗口或通过12306网站、手机App先行办理退票,再凭有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
建议:
尽量使用铁路12306App进行退票和改签操作,方便快捷。
如果需要线下退票,建议提前准备好有效身份证件,以节省时间。
注意退票时间限制,确保在规定的30天内完成退票手续。
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