根据中国铁路12306官方规定,火车票改签的手续费标准如下:
一、改签手续费收取规则
开车前改签 - 48小时以上:
免费改签(含当日24时前)
- 不足48小时:按改签后车票票面价格的5%收取手续费
- 不足24小时:按改签后车票票面价格的15%收取手续费
开车后改签 - 当日24时前:
免费改签当日其他列车
- 次日及以后:按改签后车票票面价格的40%收取手续费
二、特殊情况说明
票价差额处理:改签时若新车票票价低于原车票,按差额收取手续费;若改签后车票为免费车票(如动车组折扣票),则按全价票的5%收取手续费。
改签次数限制:每张车票仅允许改签1次。
批量改签:若需改签多张相同日期、车次的车票,需使用同一订单,且不可办理。
三、改签退票费用
若改签后车票票价低于原票价,需按差额收取退票费,退票费标准与改签手续费相同。
四、其他注意事项
身份证件要求:乘车时需提供有效身份证件原件办理退改签。
春运期间调整:部分特殊时期(如春运)可能临时调整手续费标准,建议通过12306官方渠道办理。
以上规则适用于普通列车及动车组列车,高铁动车组列车改签政策可能略有差异,建议购票时仔细阅读车票面标注的改签条款。
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