关于网上购买火车票退票手续费的计算规则，综合最新官方信息整理如下：

一、基础退票手续费标准

开车前15天（不含）以上退票

不收取任何手续费，适用于行程变更的提前规划。

开车前48小时以上退票

按票面价格的5%收取手续费。例如，500元车票需支付25元手续费。

开车前24小时至48小时内退票

按票面价格的10%收取手续费。例如，500元车票需支付50元手续费。

开车前不足24小时退票

按票面价格的20%收取手续费。例如，500元车票需支付100元手续费。

二、特殊退票情形

改签后退票

- 若在开车前48小时至8天内改签至 8天后的车次，并在改签后车次开车前8天以上退票，仍按5%收取手续费。

- 若改签后车次在春运期间（通常为节前15天至节后25天），无论何时退票，均按20%收取手续费。

最低收费与尾数规则

- 手续费最低按2元收取，例如19.5元舍为2元，20.6元进为21元。

- 计算时以0.5元为单位（如12.2元舍为12元，12.3元进为12.5元）。

三、其他注意事项

办理渠道限制

需在票面指定车站或12306平台办理退票，特殊情况需经车站站长同意。

列车类型差异

普通列车与动车组列车统一适用上述规则，无特殊区分。

现金与电子支付

支持现金和电子支付，但电子支付需确保账户余额充足。

以上规则适用于普通列车及动车组列车，高铁/动车组列车在春运等特殊时段可能另有规定。建议通过12306官方渠道办理退改签，避免信息误差。