一、线上购票（推荐）

12306官方渠道

- 使用同一账号登录后，添加同行乘车人并完成身份核验；

- 在确认订单页面勾选“相邻座位”选项（部分车次需提前确认余票）；

- 若系统未自动分配相邻座位，可取消订单后重新选择其他有余票的车次。

第三方购票平台

- 在携程、去哪儿等平台购票时，勾选“相邻座位”选项。

二、线下购票

火车站窗口

- 直接告知售票员需购买相邻座位票，工作人员会尽力满足需求（高峰期可能无法保证）；

- 高铁购票时，通过12306窗口添加乘车人并勾选相邻座位。

代售点购票

- 同样需向工作人员说明需求，但需注意代售点是否支持指定座位服务。

三、注意事项

账号与身份验证

- 在线购票需使用同一账号绑定手机号完成核验；

- 身份证同一日期同一车次仅能购买1张票（高铁动卧除外）。

余票与系统限制

- 系统随机分配座位，余票不足时可能拆分座位；

- 12306单笔订单超过5人时，选座功能将关闭。

特殊情况处理

- 若线上购票失败，可尝试更换网络或时间重新购票；

- 突发情况可到车站人工窗口申请应急处理。

通过以上方法，可有效提高购买相邻座位的成功率。若需精准控制座位（如特定朝向），建议提前联系12306客服或车站工作人员。