关于网购车票改签后的退票流程及费用,综合相关规定如下:
一、改签后退票的可行性
改签后仍可退票 改签后的车票同样支持退票,但需符合铁路部门的时间规定。
特殊情况退票
- 开车后2小时内: 可办理退票,但需按票面票价50%收取退票费。 - 团体旅客
二、退票费用标准
基础退票费 - 开车前48小时以上:
不收取退票费。
- 开车前24小时至48小时:按票面价格的5%收取退票费。
- 开车前2小时至24小时:按票面价格的10%收取退票费。
- 开车前6小时至2小时:按票面价格的20%收取退票费。
- 开车前2小时内:按票面价格的50%收取退票费。
改签后新车票票价低于原票 退还差额后,按新票价格的退票费标准收取费用。
三、操作注意事项
改签与退票时间
- 改签后需在原车票开车前48小时以上办理退票,否则可能影响后续行程。
- 若改签后车票在春运等特殊时段,需关注临时退票政策。
现金与电子支付
- 原现金购票退还现金,电子支付按原渠道退回。
改签次数限制
- 每张车票仅允许改签一次。
四、特殊情况处理
线路中断退票: 因承运人责任(如空调故障)导致的线路中断,可在发站退还全部票价且不收退票费。 改签后新车票票价不足
以上信息综合了铁路12306官方规定及权威平台说明,建议通过12306官方渠道办理改签和退票,避免信息误差。