文案星网-你身边的文案专家

文案星网-你身边的文案专家

网上改签车票怎么退钱呀

59

关于网购车票改签后的退票流程及费用,综合相关规定如下:

一、改签后退票的可行性

改签后仍可退票

改签后的车票同样支持退票,但需符合铁路部门的时间规定。

特殊情况退票

- 开车后2小时内:

可办理退票,但需按票面票价50%收取退票费。

- 团体旅客:必须在开车前48小时办理退票。

二、退票费用标准

基础退票费

- 开车前48小时以上:

不收取退票费。

- 开车前24小时至48小时:按票面价格的5%收取退票费。

- 开车前2小时至24小时:按票面价格的10%收取退票费。

- 开车前6小时至2小时:按票面价格的20%收取退票费。

- 开车前2小时内:按票面价格的50%收取退票费。

改签后新车票票价低于原票

退还差额后,按新票价格的退票费标准收取费用。

三、操作注意事项

改签与退票时间

- 改签后需在原车票开车前48小时以上办理退票,否则可能影响后续行程。

- 若改签后车票在春运等特殊时段,需关注临时退票政策。

现金与电子支付

- 原现金购票退还现金,电子支付按原渠道退回。

改签次数限制

- 每张车票仅允许改签一次。

四、特殊情况处理

线路中断退票:

因承运人责任(如空调故障)导致的线路中断,可在发站退还全部票价且不收退票费。

改签后新车票票价不足:按上述退票费标准收取费用,不足部分按起码里程计算。

以上信息综合了铁路12306官方规定及权威平台说明,建议通过12306官方渠道办理改签和退票,避免信息误差。