火车票退票费用收取标准根据退票时间分阶段执行，具体如下：

一、基础退票收费标准

开车前15天（不含）以上退票

不收取任何退票费，适用于行程变更计划的情况。

开车前48小时以上退票

按票面价格的5%收取手续费。例如，500元车票收取25元退票费。

开车前24小时至48小时内退票

按票面价格的10%收取手续费。例如，500元车票收取50元退票费。

开车前不足24小时退票

按票面价格的20%收取手续费。例如，500元车票收取100元退票费。

二、特殊退票情形

改签后退票：

若在开车前48小时至15天内改签至15天后的车次，再在改签后车次开车前15天以上退票，仍按5%收取退票费。

票价差额处理：

改签后新车票票价低于原车票时，按差额收取退票费并执行相应梯次标准；若改签后车票为免费车票，则退还原车票票价。

最低收费与尾数规则：

退票费最低按2元收取，计算时以0.5元为单位（尾数小于2.5角舍去，2.5角及以上进为1元）。

三、其他注意事项

办理地点：

退票需在购票地车站或票面发站办理，特殊情况下可在开车后2小时内办理（仅限发站）。

团体旅客：

团体旅客需在开车前48小时以上办理退票。

特殊群体：

因伤、病等特殊原因不能继续旅行时，可凭有效证明退还已乘区间票价差额（不足起码里程按起码里程计算）。

自动改签后退票：

网上退票与窗口退票手续费标准一致，自动改签后退票适用原退票规则。

以上规则综合了《铁路旅客运输规程》及相关通知，适用于普通列车及高铁/动车组列车。