在石家庄站取车票可通过以下方式办理：

一、线下窗口取票

主售票窗口

西广场一楼和二楼均设有16台自动取售票机，南侧18个人工售票口旁分布。 - 使用二代居民身份证直接刷卡取票，部分机种支持10秒内完成取票；

- 若系统无法识别身份证，需携带身份证和订单号到窗口办理。

特殊票种处理

- 学生票需携带学生证原件及优惠卡；

- 残疾军人票需提供残疾军人证或伤残人民警察证。

二、自助取票机取票

站内分布

- 西广场一楼、二楼各设16台自动取售票机，东广场和北进站口也配备有自助机。 - 通过购票平台（如12306）取票后，凭身份证在对应机种区域操作，部分机型支持直接刷身份证取票。

注意事项

- 自助机仅支持网上订票、电话订票、学生票、儿童票、伤残军人票等类型，其他票种需到窗口办理；

- 取票时需确保身份证在识读区，若遇系统延迟可等待3秒后重试。

三、其他取票方式

代售点

石家庄站周边有多个代售点（如东货场、铁道大厦等），可收取5元手续费取票；

- 需提前电话咨询具体地址及营业时间。

电子支付

支持现金、微信、支付宝等电子支付方式，直接在自动取票机扫码完成取票。

四、特殊情况处理

身份证丢失/过期：

需先办理临时身份证，再到窗口取票；

订单信息错误：需联系车站工作人员核实后重新取票。

建议优先使用自助取票机，若遇高峰期排队较长，可提前30分钟到达车站，或选择其他交通方式。