根据中国铁路12306官方规定，退火车票不收取手续费的规则如下：

一、免收手续费的条件

开车前15天（不含）以上退票

若在列车开车前15天及以上办理退票，无论具体时间，均不收取任何手续费。

特殊政策调整

- 部分城市试点政策（如湖北十堰站）曾将免手续费期限延长至10天，但该政策已随疫情调整恢复原状。

二、其他注意事项

改签影响

- 若在开车前48小时至15天内改签至15天后的车次，再退票时仍按原时间段的手续费率（5%）收取。

- 若改签后车票在春运期间，退票时统一按20%收取手续费。

列车故障等特殊情形

因列车空调故障等铁路部门责任导致的停运或晚点，退票时无需收取手续费。

改签后退票的统一标准

- 改签后车票在春运期间退票，按20%收取手续费。

- 改签后车票在非春运期间退票，按原退票时间标准（5%）收取手续费。

三、操作建议

通过12306官方渠道办理退票，避免通过第三方平台购票时可能产生的保险费用。

若需提前退票，建议尽早操作，避免因突发情况产生额外费用。

以上规则适用于普通列车及高铁，动车组列车均适用统一标准。