一、线下办理方式

车站售票窗口

携带购票时使用的有效身份证件原件（如居民身份证、护照等）及订单号码，前往车站售票窗口办理。

铁路客票代售点

需支付5元手续费，提供身份证原件和订单号码，由工作人员录入信息后办理。

车站自动售票机

在支持自动取票的车站，通过自助机刷身份证取票，部分车站需先选择“纸质车票”模式。

二、特殊票种办理

学生票：

需同时提供身份证原件和附有学生火车票优惠卡。

残疾军人票/伤残人民警察票：需携带身份证原件及相应优抚证件（如残疾军人证、伤残人民警察证），在指定窗口办理。

三、注意事项

时间要求

- 线上购票后需在乘车前换取纸质车票，部分车站建议提前30分钟到达。

- 自动取票机通常在列车开车前1小时停止服务。

异地取票

- 异地取票需支付5元手续费，但本地取票免费。

报销凭证

- 需在乘车后31天内办理纸质车票，用于报销。

证件要求

- 身份证需在有效期内，且无污损、过期或磁条损坏。

四、其他方式

快递服务：

通过12306官网选“送票服务”，需支付5元快递费，适合不便到站的情况。

建议优先使用车站自动售票机或售票窗口办理，若时间紧张可提前电话咨询车站。