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火车票票据丢失怎么处理

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关于火车票丢失后的处理方式,根据具体情况可分为以下几种情况:

一、补挂失补流程(适用于乘车前或乘车后)

乘车前补票

在车票票面发站停止售票前,凭有效身份证件到车站售票厅指定窗口办理挂失补手续。需提供购票信息(乘车日期、车次、发到站)及原车票乘车区间,收取2元手续费,新票标注“车票丢失”字样。

乘车后补票

若已乘车,可在列车上向列车工作人员声明丢失,列车长会开具客运记录,作为退票凭证。到站后凭客运记录、挂失补车票及身份证原件出站。

二、报销凭证丢失处理

乘车后补打报销凭证

- 车站办理:

凭有效身份证件到车站指定窗口补打纸质报销凭证,或通过12306App申请电子报销凭证。

- 电子记录替代:部分铁路部门允许使用购票记录或公司报销流程(如员工出差、探亲等特殊场景)。

特殊情况处理

- 临时身份证:

无法出示身份证时,可到车站制证处办理24小时有效临时身份证,用于取票。

- 时间限制:纸质报销凭证丢失后,需在31天内补打(具体以12306系统显示为准)。

三、注意事项

主动声明:上车后需主动向列车工作人员声明车票丢失,避免影响行程。

信息核对:补票时需确保新票与原票信息一致,避免影响后续退票或报销。

公司报销:部分企业允许使用购票记录或内部流程报销,需提前咨询财务部门。

建议优先通过12306官方渠道办理挂失补票和报销手续,以确保信息准确性和时效性。