关于抢票附加费用（如手续费、加速包费用等）的退还问题，根据相关规定和操作流程，具体说明如下：

一、手续费退还规则

购票时支付

若手续费在购票时已成功扣除，且符合退票时间规定（如开车前15天以上退票不收取退票费），则无需退还。

购票失败时处理

若因抢票软件或网络问题导致购票失败，已支付的手续费通常会原路退回支付账户，但需注意部分第三方抢票工具的退款规则可能不同。

二、加速包费用退还

成功购票后不可退

加速包费用属于购票时的一次性支出，用于提升抢票成功率，成功购票后无法退还。

购票失败退款流程

若加速包费用未成功扣除（如网络中断），可联系购票平台客服申请退款。

三、其他注意事项

改签后退票

开车前48小时以上可改签其他列车，改签后原车票失效，但可办理改签后车票的退票，手续费按新票类型收取。

退票时间限制

火车票退票需在开车前办理，具体时间限制为：开车前15天以上免费，48小时以上可改签其他列车，48小时内可改签当日其他列车。

投诉渠道

若对退票或手续费问题不满，可通过12306官网、微信公众号或线下车站投诉，但手续费一般不予退还。

建议通过12306官方渠道购票和退票，避免使用第三方抢票工具，以减少手续费损失和纠纷风险。