要退火车票全款，您需要遵循以下条件和步骤：

时间条件

开车前8天以上：如果您在开车前8天（含当天）以上退票，可以全额退款，不收退票费。

特殊情况：如果因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致退票，也可以全额退款，不收退票费。

购票渠道

通过12306网站或App：您可以在12306网站或App上购买火车票，并在开车前8天以上登录账户选择退票，应退票款会退回至原购票账户。

到车站窗口或代理点：如果您有实体车票（包括已取票的），可以在乘车日期之后30天内（包括当日）到任意火车站的退票窗口办理全额退款。

身份验证

购票和退票时都需要验证身份：订票时要用身份证，并且车站和下车站都得能检查身份证。

其他注意事项

改签后退票：如果在发车前48小时到8天内改签到其他开车时间超过8天的火车，手续费是票价的10%。

特殊情况下的退票：在列车出发后2小时内于发站办理退票，对于团体旅客，则需至少提前48小时办理退票手续。

建议

提前规划：为了确保能够全额退款，建议您尽早规划并预订车票，并注意退票的时间限制。

选择合适的退票渠道：根据您的实际情况选择通过12306网站、App或者直接到车站窗口办理退票，确保流程顺畅。

保留相关凭证：在办理退票时，请携带有效的身份证件和购票凭证，以便顺利办理退款手续。

希望这些信息能帮助您顺利办理火车票的全额退款。