火车票退票费用根据退票时间分段收取,具体标准如下:
一、基础退票收费标准(按开车时间前)
开车前15天(不含)以上退票 不收取任何退票费。
开车前48小时以上退票
按票价的5%收取手续费。例如,100元车票收取5元退票费。
开车前24小时至48小时内退票
按票价的10%收取手续费。例如,100元车票收取10元退票费。
开车前不足24小时退票
按票价的20%收取手续费。例如,100元车票收取20元退票费。
二、特殊退票情形
改签后退票: 若在开车前48小时至15天内改签至15天后的车次,再在改签后车次开车前15天以上退票,仍按5%收取退票费。 票价差额处理
改签后新车票票价低于原车票时,按差额收取退票费;若改签后车票在春运期间,退票时统一按20%收取手续费。
最低收费与尾数规则:
退票费最低按2元收取,计算时以0.5元为单位(例如2.4元舍为2元,2.6元进为3元)。
三、其他注意事项
办理地点:
退票需在购票地车站或票面发站办理,特殊情况可在开车后2小时内办理(仅限发站)。
团体旅客:
团体旅客必须在开车前48小时以上办理退票,否则按普通旅客标准收取手续费。
列车类型差异:
普通列车与动车组列车均适用上述标准,但部分特殊列车(如市郊票、定期票)可能有单独规定。
以上规则综合了《铁路旅客运输规程》及铁路部门的最新政策,建议通过12306官方渠道办理退改签,避免信息误差。