根据铁路相关规定,迟到车票的退款处理方式如下:
一、改签后退票
改签时间限制 - 若错过列车,需在开车前2小时内到火车站售票窗口办理改签,改签后原车票失效。
- 改签后若需退票,需在改签后车次开车前办理,且只能改签当日其他车次,不能改签其他日期。
手续费标准
- 改签后退票需收取原票面金额20%的手续费。
二、特殊退票情形
列车晚点或停运
- 因列车晚点或停运导致的迟到,可在列车实际开车前通过车站窗口、12306网站或App办理全额退票,无需支付手续费。
- 若列车因设备故障等特殊原因停运,自停运信息公布时起30日内可办理退票。
购票时间差异
- 若在发车前30分钟内购票,需到车站办理人工退票。
- 购票后180日内(含180天),凭有效身份证件到车站指定窗口可办理退款(现金支付需180日内到站领款)。
三、注意事项
线上退票限制: 仅限发车前30分钟内通过12306网站或App办理,且收取20%手续费。 支付方式差异
改签次数限制:每张车票仅能办理1次改签。
建议通过12306官方渠道办理退改签,避免信息误差。若需进一步帮助,可咨询车站工作人员。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。