一、取票方式

自助取票机取票

- 携带身份证至车站的自助取票机，输入订单号、乘车日期等信息，通过人脸识别或扫码完成取票。

- 若为电子票，部分取票机需选择“互联网取票”模式，直接刷身份证打印纸质车票。

售票窗口取票

- 携带身份证到车站售票窗口，向工作人员提供购票信息（如订单号、乘车人姓名），由工作人员现场打印纸质车票。

二、注意事项

时间安排

- 建议提前30分钟到达车站，节假日或高峰期需提前1小时，避免耽误行程。

证件要求

- 必须携带与购票时一致的身份证件（如身份证、护照），部分车站可能需同时提供购票订单号或手机号。

信息核对

- 取票后需仔细核对车票上的出发地、目的地、日期和时间，确保与订单一致。

特殊情况处理

- 若未找到自助取票机，可优先使用人工窗口；若遇到设备故障，应及时联系车站工作人员。

三、其他方式

电子客票：

部分车站支持直接用手机扫码乘车，建议提前截图保存电子凭证。

异地取票：通过12306等平台在线办理纸质车票，需在30天有效期内操作。

建议优先使用自助取票机，若遇问题及时咨询工作人员，以确保顺利乘车。