关于火车站车票丢失后的补发流程,根据具体情况可分为以下两种情况处理:
一、乘车前丢失车票
挂失补票 在车票票面发车站停止检票前20分钟,携带购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口办理挂失补票手续,需支付2元手续费。
重新购票
车站确认信息后,按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,新车票上会加注“挂失补”字样。
乘车及退票
- 上车时主动向列车员声明丢失车票,列车长会开具客运记录作为退票凭证。
- 到站后24小时内,凭客运记录、新车票及身份证件到车站退票窗口办理退票,铁路部门不收取退票费,但会收取2元补票手续费。
二、乘车中丢失车票
声明丢失
上车后立即向列车员主动说明情况,并提供购票时使用的有效身份证件原件,列车长会为乘客办理挂失补票手续,收取2元手续费。
获取客运记录
列车长会开具客运记录,与挂失补车票一并作为后续退票的凭证。
退票流程
到站后24小时内,凭客运记录、挂失补车票及身份证件到车站退票窗口办理退票,铁路部门不收取退票费。
注意事项
原票作废: 补票后原车票失效,若找到原票需先办理退票。 报销处理
未乘车的补票无法报销,需提供企业出具的差旅费报销凭证;
已乘车的补票可凭客运记录报销,但需符合单位报销流程。
时间限制:
乘车后丢失需在31天内到车站补打报销凭证。
建议办理挂失补票时优先选择车站窗口办理,避免耽误行程。若需报销,建议提前与单位沟通备用报销方案。