关于11岁小孩购买动车票的规定和流程，综合相关信息如下：

一、年龄与身高标准

年龄≤14周岁 ：无论身高如何，均需购买 儿童票（半价）；

年龄≥14周岁：

无论身高如何，均需购买 全价票；

身高≤1.2米：

免票乘车，但需与成人共用座位；

身高>1.5米：

无论年龄，均需购买 全价票。

二、购票方式

线上购票

- 登录12306官网，添加儿童信息后选择儿童票类型；

- 未办理身份证的儿童需通过人工窗口购票；

- 身份证丢失需办理临时身份证明。

线下购票

- 携带户口本、身份证或临时身份证明到火车站窗口办理；

- 儿童票需与购票人信息关联，进站时需配合核验。

三、乘车证件

有身份证：

直接使用身份证购票及进站；

无身份证：可用户口本、驾驶证等有效证件办理临时身份证明。

四、其他注意事项

1. 儿童票 不可单独乘车，必须由成人陪同；

2. 动车组列车对儿童票身高限制更严格，统一按1.5米标准执行；

3. 购买儿童票时需在购票信息中完整填写儿童姓名、身份证号码等。

建议出行前通过12306官网或车站确认最新政策，避免遗漏。