关于火车票退票手续费的收取标准，根据中国铁路相关规定，具体如下：

一、退票手续费标准（按开车时间划分）

开车前15天（不含）以上退票

不收取任何退票费，适用于行程变更计划的情况。

开车前48小时至15天退票

按票价的5%收取手续费。例如，100元车票收取5元手续费。

开车前24小时至48小时退票

按票价的10%收取手续费。例如，100元车票收取10元手续费。

开车前24小时以内退票

按票价的20%收取手续费。例如，100元车票收取20元手续费。

特殊情况

- 距离开车不足24小时退票，部分线路可能收取30%手续费，但最低按2元收取。

- 改签后又在改签后15天前退票，仍按5%收取手续费。

二、其他注意事项

尾数处理规则

手续费按5角为单位计算，尾数小于2.5角舍去，2.5角及以上进为1元。例如，2.4元舍为2元，2.6元进为3元。

最低收费与支付方式

所有手续费最低按2元收取，支付方式包括现金、银行卡等。

特殊场景

- 团体旅客需在开车前48小时办理退票。

- 因列车故障等承运人责任退票，不收取手续费。

建议通过12306官方渠道办理退改签，避免信息误差。若需改签后再次退票，需提前15天办理新票。