一、自助取票机取票

准备证件

携带购票时使用的有效身份证件（如身份证、护照等）。

选择取票方式

- 身份证取票：

在自动取票机选择“身份证取票”选项，将身份证放置在感应区，系统将自动显示购票信息并打印车票。

- 订单号取票：选择“订单号取票”，输入订单号并确认信息后打印。

注意事项

- 订单号取票需在有效期内，且仅限首次乘车使用。

- 若自动取票机故障，可前往人工窗口取票。

二、人工窗口取票

携带材料

携带身份证、购票时使用的手机号及短信验证码。

办理流程

- 向工作人员说明取票需求，提供身份证和购票信息。

- 工作人员核实后，将纸质车票交予乘客。

三、其他注意事项

时间限制

自动取票机保留车票到发车时间，逾期可能无法取票。

信息核对

取票时需核对车票上的出发地、目的地、日期和时间等信息，避免误乘。

安检要求

取票后需通过安检，禁止携带违禁物品。

四、特殊情况处理

身份证丢失/过期：

需先办理临时身份证或联系购票平台补票。

儿童乘车：未办理身份证的未成年人需用户口本原件申领实名制车票。

通过以上方式，您可以便捷地完成网上取票。若遇到问题，建议优先使用身份证取票，并提前确认车站的自助设备是否支持订单号取票功能。