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遗失的火车票怎么处理

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关于火车票遗失后的处理方式,根据具体情况可分为以下几种情况:

一、乘车前丢失火车票

挂失补票流程

- 在检票前20分钟到达车站售票窗口,需提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期及购票地车站名称。

- 工作人员确认后,重新购买一张新车票,票面加注“挂失补”字样。

- 上车时主动申报,下车后24小时内凭客运记录和挂失补车票办理退票,收取2元手续费。

特殊情况处理

- 若在列车上发现丢失,需主动向列车长说明情况,列车长会办理挂失补票手续,同样收取2元手续费。

二、列车上丢失火车票

即刻挂失补票

上车后主动向列车工作人员声明丢失,提供身份证件原件及购票信息,列车长会办理挂失补票,流程与乘车前类似,收取2元手续费。

三、无法立即补票的情况

临时身份证办理

- 携带身份证照片和他人身份证(如担保人)到车站制证处申请临时身份证,有效期24小时。

- 凭临时身份证到取票窗口重新取票。

电子报销凭证

- 乘车后31天内,凭购票信息到车站或自动取票机打印电子报销凭证。

四、其他注意事项

报销处理:

补票后若需报销,需提供补票发票或电子报销凭证。

物品遗失:若同时遗失随身物品,可先办理挂失补票,再通过12306App或客服电话查询物品位置。

建议优先通过12306App或车站工作人员办理挂失补票,以节省时间。若涉及财务报销,及时联系单位财务部门处理相关凭证。