帮朋友买车票后的退款方式需根据购票渠道和票种具体操作，以下是详细说明：

一、线上购票退款方式

通过12306平台退票

- 登录12306官网或App，进入“我的-我的订单-本人车票”，选择需退票的订单并确认退票。 - 若代购车票由他人支付，需登录该支付账户完成退票操作。

通过第三方平台退票

- 若通过携程、飞猪等平台购票，需联系平台客服提供购票信息申请退票，退款将退至原支付账户。

二、线下退票方式

火车站窗口办理

- 无论线上购票渠道如何，已取出的纸质车票需持乘车人身份证件到火车站指定窗口办理退票，退款将原路返回。

三、注意事项

退款时间

- 线上退票成功后，需在180日内到站办理领款手续；

- 线下退票当场办理退款。

退票费用

- 火车票：按票面价格的20%收取手续费（2014年春运期间曾执行5%费率，现可能调整）；

- 航机票：因航空公司原因退票免收手续费，因旅客原因需符合相关规定。

特殊情况处理

- 若代购车票为他人支付且无法直接操作，建议与购票人协商，由购票人收到退款后转给代购车票人；

- 电子客票退票时需提供乘车人身份证件，身份证无法识别需补充订单号。

建议优先通过12306官方渠道办理退票，避免因渠道差异导致退款延迟。若遇到退款异常，可联系12306客服（12306.cn）或购票平台客服咨询。