关于网上购票后的取票方式,根据购票类型和车站设施,主要分为以下几种方法:
一、线下窗口取票
车站售票窗口
携带身份证原件到火车站售票窗口,向工作人员提供购票时使用的身份证和订单号,工作人员将现场打印纸质车票。
铁路客票代售点
携带身份证原件至就近的铁路客票代售点,需同时提供身份证和订单号(部分代售点需额外支付5元手续费)。
二、自助取票机取票
车站内自助取票机
- 找到车站内的自助取票机,选择“互联网取票”选项;
- 将身份证放置在指定识别区域,机器将显示购票信息;
- 选择对应车票并打印纸质车票。
机场/车站自助取票机(特殊情况)
部分机场或车站的自助取票机支持扫码取票,需将手机上的购票二维码对准扫描区域完成操作。
三、其他注意事项
时间限制
线上购票后需在45分钟内完成取票,否则订单将自动取消。
特殊群体
- 学生、伤残军人等特殊群体需在购票时选择对应身份类型,乘车时需出示有效证件;
- 儿童乘车需使用儿童票,需额外提供户口本或身份证。
电子客票直接乘车
支持刷身份证直接进站,无需纸质车票。
四、取票失败处理
若自助取票机无法识别证件,可尝试更换身份证或联系工作人员;
人工窗口可处理复杂情况,但需排队等候。
建议优先使用车站内自助取票机,若时间紧张可提前联系12306铁路客服(12306.cn)获取取票信息。