一、官方渠道查询

12306官网

- 登录12306官网，在购票页面选择"团体票"功能，需提前30天通过12306客户端或官网提交团体信息（乘车人姓名、身份证号、乘车日期等）。

- 支持5名及以上乘客自组团，但每个账号最多添加15个乘车人，且添加后30天内不可删除。

指定团体票网站

- 如"eticket.gzrailway.com.cn"（东莞地区）等，需通过官网登录后查询已提交的团体票预订结果。

二、线下渠道办理

车站窗口

- 携带企业资质文件（如经劳动或社保部门确认的用工证明）到广州、深圳、东莞、惠州、中山等地的指定车站窗口办理。

代售点

- 部分车站设有代售点，可现场办理团体票业务。

三、其他方式

旅游结伴平台

- 通过"旅游结伴"等第三方平台输入团体信息查询余票，但需注意该平台权威性较低，建议优先使用官方渠道。

电话查询

- 拨打12306铁路客服热线咨询团体票办理进度（部分线路可能提供此服务）。

注意事项

团体票需提前30天提交信息，临时调整需重新办理；

不同线路兑票率存在差异，热门线路（如湘、鄂、川方向）兑票率通常较高；

企业团体需符合用工规模要求（30人以上）或自组团条件。

建议优先通过12306官网或官方指定平台办理，以确保信息准确性和时效性。