根据2025年最新铁路退票政策，火车票退票手续费及退款规则如下：

一、常规退票手续费标准

15天以上退票

提前15天（不含）以上退票，不收取任何手续费，适用于行程变更的提前规划。

48小时以上退票

开车前48小时以上退票，按票面价格的5%收取手续费。例如，500元车票需扣25元手续费，退还475元。

24-48小时退票

开车前24小时至48小时内退票，手续费升至票面价格的10%。例如，300元车票需扣30元。

24小时内退票

开车前不足24小时退票，直接收取票面价格的20%手续费。

二、特殊情况说明

改签后退票

- 若在开车前48小时至15天内改签至 15天后的车次，并在改签后车次开车前15天以上退票，仍按 5%收取手续费。

- 若改签后车次在春运等特殊时期，可能按 20%收取手续费。

最低收费与尾数规则

手续费最低按2元收取，计算时以0.5元为单位（例如2.4元舍为2元，2.6元进为3元）。

三、法律依据与注意事项

以上规则适用于普通列车及动车组列车，高铁动车组列车遵循相同标准。

网上退票与窗口退票手续费一致，改签后退票需在改签后车票开车前完成。

若因列车晚点导致的退票，需参考列车晚点公告调整退票时间。

建议购票时通过12306官方渠道办理，避免信息误差。