当火车票丢失时，可通过以下步骤处理：

一、挂失补办流程（推荐）

线上办理

登录铁路12306App或官网，进入【我的】→【温馨服务】→【遗失物品】，按提示填写乘车日期、车次、座位信息及联系方式，提交身份证原件核验后，系统将生成电子临时乘车身份证明。

线下办理

- 车站窗口：

不晚于票面发站停止检票前20分钟，携带身份证原件到车站售票窗口办理挂失补手续，需支付2元手续费，新票将标注“车票丢失”字样。

- 列车上处理：若在列车上发现丢失，可向乘务员说明情况，由列车长核对身份信息后办理挂失补票，后续按正常流程乘车。

二、注意事项

时间限制：

挂失补办需在票面发站停止检票前完成，超过时间需按无票处理。

证件要求：

需提供与购票时一致的有效身份证件原件。

费用说明：

挂失补票收取2元手续费，新车票票价按原票执行。

信息变更：

乘车时需主动向列车工作人员声明车票丢失情况，配合核验。

三、特殊情况处理

列车上丢失：从丢失站起向前方车站补票，若无法判明丢失站则从最近后方车站补票。

重补后找回原票：需立即向列车长声明，到终点站后凭证明办理补票退还原票款及手续费。

建议优先使用12306线上渠道办理，既方便又高效。若时间紧张，可先乘坐其他交通工具，并在抵达目的地后尽快补票。