关于进站时车票丢失的处理方式，综合权威信息整理如下：

一、挂失补票流程（推荐）

办理时间

需在车票票面发站停止售票前20分钟到达车站售票窗口办理。

所需材料

- 购票时使用的有效身份证件原件（如身份证、护照等）；

- 原车票乘车日期、车次、发到站信息。

办理步骤

- 提交材料后，车站工作人员会核验身份信息，确认无误后重新购买一张新车票，新票上会加注“挂失补”字样；

- 上车后需主动向列车工作人员声明丢失车票，列车长会开具客运记录，作为退票凭证；

- 到站后凭客运记录、挂失补车票及身份证原件办理退票，收取2元手续费，原车票作废。

二、其他注意事项

时间限制

若超过发站停止售票时间，需按原规定补票。

特殊情况处理

- 身份证丢失：

若使用二代身份证购票，可先补票，后续找到身份证再凭客运记录退票；

- 列车上丢失：需立即向列车长补票并核收手续费，找到原票后凭客运记录退票。

改签或退票

- 若已办理过挂失补票，则无法再改签或退票；

- 未办理挂失补票的普通车票，可按普通车票流程改签或退票。

三、补充说明

部分车站支持无票乘车：

若当地车站支持使用身份证直接进站（如试点城市），可先乘车后补票，但需配合车站核查；

费用说明：挂失补票收取2元手续费，退票时原票作废，不收取退票费。

建议优先选择挂失补票流程，避免耽误行程。若时间紧张，可联系12306铁路客服热线咨询最新政策。