关于晚点车票的退票问题,根据最新铁路政策整理如下:
一、退票时间限制
晚点后2小时内:
可改签至当天24:00前的其他列车;
晚点后超过2小时:
需在列车实际开车前办理退票。
二、退票方式
线上退票 - 通过铁路12306网站或App办理,需在发车前30分钟内操作;
- 支持现金支付旅客需到车站窗口办理。
线下退票
- 携带有效身份证件到车站售票窗口或自动售(取)票机办理;
- 现金支付需现场处理,电子支付可线上办理后到站后180日内退款。
三、特殊情况处理
列车停运
- 停运列车自停运信息公布起30日内可办理退票,联程票可一并处理;
- 通过12306线上退票需在开车前30分钟内办理。
突发情况
- 如自然灾害等紧急情况(如2022年四川地震),需关注车站公告或12306公告调整退票政策。
四、注意事项
改签限制: 一张车票仅能办理一次改签; 退票费用
改签后乘车:改签后新车票开车前可退票,但需符合新车票乘车时间限制。
建议通过12306官方渠道办理退改签,避免信息误差。若需改签其他交通方式,可优先选择高铁动车,但需提前查询接续车次余票。
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