一、所需材料

有效身份证件

- 同行成年人：身份证原件及购票订单号

- 儿童本人：身份证原件（若已办理）

辅助证明材料

- 未办理身份证的儿童：居民户口簿原件或车站铁路公安制证的临时身份证明

二、取票方式

线下取票

- 窗口办理：

携带上述材料到火车站售票窗口，提交证件和订单号换取纸质车票。

- 自助取票：部分车站支持使用身份证或户口本原件直接取票，未办理身份证的儿童需配合核验。

线上核验（部分城市试点）

- 通过12306等平台购票后，使用港澳通行证、护照等有效证件到车站窗口核验身份信息，核验通过后自动生成纸质车票。

三、注意事项

身份证件要求

- 身份证需在有效期内，若过期需提前办理新证。

- 使用临时身份证明时需确保信息与购票证件一致。

乘车证件

- 未办理身份证的儿童乘坐高铁/动车时，必须换取纸质车票，无法直接使用临时身份证明进站。

- 已办理身份证的儿童可刷身份证进站。

特殊情况处理

- 身份信息核验状态为“待核验”的儿童，需先在车站办理核验手续。

- 若在购票平台遇到系统延迟，建议通过12306客服渠道申请电子临时乘车身份证明。

四、特殊情况补充

儿童未办理身份证：

若全程未办理身份证，需在乘车前到公安机关办理临时身份证，否则无法进站。

多张证件选择：使用他人身份证购票时，需同时提供乘车人身份信息及购票人身份信息。

通过以上步骤，即使儿童没有身份证，也能顺利换取纸质车票并完成乘车。建议提前通过12306等平台确认最新购票信息，避免遗漏材料。